肯德基的“收银七步曲” 。其内容包括：
1、 欢迎顾客光临，顾客到达柜台5秒内被接待 。
2、 顾客点餐，询问堂食还是外带。
3、 建议性销售至少一次建议正在促销的产品
4、 确认点餐内容 。
5、 包装产品 。
6、 找零，确认点餐内容 。
【肯德基柜台点餐的7步骤】7、 呈递餐饮，并感谢顾客 。
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