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工商银行APP口碑最好
截至11月12日晚，上市银行手机银行APP最新版本的评论数据显示，只有3家银行获得了3星以上的评论。据统计，在目前上市银行中，工商银行的“评论星级”最高，为4星；招商银行信用卡手持生活和民生银行分别获得3.5星和3星；其他大型国有银行、股份制银行和大多数城市商业银行在1-2.5星之间；此外，由于最新版本，个别银行收到的分数不够，
APP的平均得分无法显示。
基金认购手续费可以打折
12月5日，采访人员下载了多家银行的应用程序，了解到目前银行应用程序的设置一般包括个人账户、生活服务、金融服务等部门，其中个人账户服务账户查询和转账功能最受用户欢迎，对于金融需求用户，较低的认购费用也很有吸引力。
“两家银行的APP都和装修一样，基本都是用来查询账户余额和交易细节的，剩下的基本都不用了。住在潍城区鸢都新城的刘女士告诉采访人员，她有两张工资卡。下载银行应用程序主要是为了记录她的交易细节和简单的转账，这是没有用的。“工资到账后，我会转到余额宝，一般只在账户里留下很少的钱，满足生活需要。刘女士说。
对于有财务需求的用户来说，银行应用程序要便宜得多。”在第一次到柜台签订合同后，通过移动应用程序进行财务管理非常方便。各种财务信息一目了然，部分基金的认购费用将打折。”张先生告诉采访人员，他目前使用股份制银行的应用程序进行财务管理，在认购基金时只需要10%的折扣。
采访人员在接受采访时了解到，除了查询、转账和购买财务管理外，水、电、暖等支付也更受欢迎，但许多用户表示，他们没有使用银行应用程序“手机内存有限，银行应用程序没有实际用途。支付宝可以在生活中实现转账、财务管理和支付。如果安装一些应用程序，它将成为一个负担。”市民孙女士说。
手动输入繁琐耗时
银行APP避免了很多用户跑银行的麻烦，但是对于一些用户来说，操作还是不够简单。
采访人员试图使用几个银行应用程序来了解到，目前，银行应用程序需要输入更多的账户或手机号码和登录密码来完成登录。第二次登录后，如果没有“记住账户” ，则需要再次输入，这更麻烦。然而，一些银行已经推出了手势密码，如威海商业银行和华夏银行。
【为什么手机银行登陆不上呢为什么手机银行登陆不上呢农信】此外，对于习惯于支付宝等三方支付渠道转账的小伙伴来说，银行APP在转账功能设置上也比较繁琐。采访人员登录工行APP ，尝试转账。如果是转账用户，系统具有相应的记录功能；如果是第一次转账的用户，为了安全起见，需要输入对方的姓名、卡号、收款银行等一系列信息，这需要很长时间，很多用户表示“麻烦” 。如今，一些银行已经开通了扫卡功能，可以轻松扫卡，方便快捷地输入对方的卡号。当然，前提是要拿到对方的银行卡。一些银行开设了“手机号码转账”、“摇转账”等转账服务，如东营银行，转账汇款要快得多。
对于银行应用程序提供的一些生活服务，使用起来也很麻烦。例如，华夏银行应用程序的手机充值功能，即使在登录状态下充值，也需要再次输入银行卡号码和姓名，相对繁琐。
中小银行APP功能不全
此外，还有很多关于登录困难、闪回、升级后无法登录、无法连接网络的投诉。一些银行仍然存在“客户服务不专业、沟通不畅”的情况，受到用户的批评。此外，一些银行的移动银行反复提醒银行绑定其他软件，这很烦人。

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