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1、315热线并不是24小时服务 。
2、按国家工商总局的工作规定，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言 。
【315热线是24小时服务吗 315热线是不是24小时服务】3、人工客服电话上班时间：星期一至星期五，早8:30~12:00；晚2:00~5:30 。周末休息 。

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