沟通有哪几个要素

我不是心理专家，理论讲不好。但退前在企业工作时，深感勾通的重要！
沟通有向上沟通、平行沟通、向下沟通。和上级沟通，要先做好功课:我要汇报什么事？要想让解决啥问题？打好腹稿。汇报时要简明扼要，领导一般很忙，没闲心听你长篇大论，。别像明初大臣给朱元璋汇报时，念了十张纸不知要干什么？得，皇帝老儿一怒，乱棍打出了。
平行沟通，如车间对车间，部门对部门。沟通工作，协调关系，特别是有求于对方，那就要放下身架，不要趾高气昂。尤其要注意多使用祈使句，而不要用命令式语言。我在生活公司时上班时，有一双排货车，别的部门经常来借。这个说:哥，咱车间x×x的老人去世了，几十里地，借车咱用用行吗？那位说:我们保卫科办案，调你的车用！你说我想借给谁？
如果是和下级勾通，那你就注意不能居高临下，特别是要耐心倾听，让人把话说完。尤其是有的下属是气冲冲而来，三句话就被你打断，能达到沟通的效果吗？等他把气撒出来，你再抓住其漏洞，有理有利地说一通，他还能不服吗？
【沟通有哪几个要素】当然，说归说，我和儿子就没法好好沟通。晚上来了，沙发上一坐，抱着手机就目不斜视了。问上三句，只哼一声。我沟过去，人家不通过来，我怎么办？