信贷质量方面，2018-2020年，捷信消金的不良贷款率分别为3.98%、3.6%、2.8%，逾期贷款占贷款总额比重分别为21%、16%、21.87% 。联合资信在评级公告中指出，信贷资产质量下行和拨备计提压力有所加大，受信贷规模大幅收缩的影响，公司营业收入明显下滑 。
此外，2020年，捷信消金母公司捷信集团的营业收入为31.99亿欧元，同比下降24.71%；净亏损5.84亿欧元 。对此，捷信集团表示，发生较大规模亏损的主要原因是疫情影响下捷信集团全球主要经营区域的信贷需求显著下滑，信贷业务规模明显收缩 。联合资信对此认为，母公司大幅亏损等或将一定程度影响母公司对捷信消金的支持力度 。与此同时，捷信消金多名高管发生变动 。2020-2021年，公司的董事长、总经理以及首席风险官总经理等重要职位均发生过变动 。

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