
吴女士认为数百元逾期滞纳金是银行责任,不该向消费者收取,希望银行取消,并且致电南京市消协金融维权服务站,希望能够协助解决此事 。
服务站工作人员在接到投诉后,与该银行南京分行进行了联系 。经与银行相关负责人核实,该投诉内容属实,并表示会安排专人及时和消费者沟通解决 。7个工作日内,银行主动联系服务站,表示逾期滞纳金问题已为消费者处理完毕 。
校对李海慧
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