老百姓金融是工行的根脉，这是最鲜明背景色 。近些年，工行自始至终达到人民对美好生活的向往做为进行金融工作的出发点和落脚点，不断提高手机银行服务能力 。依据最新报告，工商银行手机银行客户已突破5亿户，月活跃性客户近1.7亿户，全方位领先银行同业；在第三方权威部门实测中，工商银行手机银行App位居领域TOP50第一，综合性服务能力、智能化竞争能力第一 。在下一步工作中，工行会以打造出群众满意“最好是手机银行”为主要目标，持续放亮金融为民的初衷，充分满足人民群众对金融业服务的需要 。
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