故障原因如下：
光猫出现故障，导致无法正常转换光纤信号；光纤尾纤出现故障 ， 导致无法正常传输光信号给光猫；外网出现故障，如联分光器故障，导致局域网络故障 。【路由器LOS出现红色是怎么回事】解决方案：
重启路由器 ， 进入路由器配置界面；新建pppoe拨号连接，输入运营商给的账号和密码，拨号；查看PC网卡 ， 获得IP地址，并尝试上网 。
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